运营-AARRR的数据指标
一、A拉新
1.浏览量:渠道曝光量
2.点击量
点击进入广告数量
CTR=点击量/浏览量
3.下载量:安装次数
4.新增用户:新增注册用户数
5.获客成本
CPM (千次曝光成本)
CPC (单次点击成本)
CPA (单次获客成本)
二、A活跃
1.活跃用户数
2.DAU/MAU:用户每月访问app的平均天数
DAU增加:产品的改动或者活动唤醒了部分老用户,新增用户较少,加大产品推广,拉新
DAU减少:产品的核心功能出现问题,可能存在竞品等外界干扰,需要进一步打磨产品,提升用户体验
MAU增加:产品的运营活动或推广宣传带来了一批新的用户,但其活跃度缺乏持续性,用户流失较大,需要增加用户粘性,给予用户持续性的多变激励,减少流失
MAU减少:非忠实用户的流失变多,产品没有满足这部分用户的需求,确保核心功能的同时进行多元化的功能延伸,满足非忠诚用户的需求。
3.用户构成:活跃用户(忠诚、较活跃、近期回流、长期流失拉回)
4.活跃率:活跃率=DAU/注册用户总数
5.时长:在线时长
6.启动次数:使用产品频率
7. 页面浏览量
三、R留存
1.留存:留存率
2.流失:流失率:统计周期内登陆app, 下一个周期未登录的用户的占比
3.用户生命周期:LT=当天留存率+次日留存率+3日留存率...+n日留存率
四、R转化
(一)交易类:核心关键在于成交
1.GMV
2.成交额
3.销售收入(扣掉退款)
4.付费用户数
5.付费率
6.ARPU/ARPPU
7.复购率:单位时间内,消费两次以上的用户数占购买总用户数
(二)社区类:核心关键在于培养一个能够生成内容的活跃用户社区
1.内容生成用户总量
2.内容生成健康度
3.内容生成比例=内容生成者/用户总量
4.内容互动用户总数
5.产品用户参与度
6.内容互动比例=内容互动者/用户总数
7.内容产生的实际收入(内容价值)
五、R传播
1.裂变K因子
2.传播周期
关注专栏《运营是什么?你真的懂运营之道?》
为你的运营赋能,成为一个优秀的运营!
头条专栏