中国便利店行业要地震了！连盒马、永辉都没做到的事，居然被一个山西小便利店做到了！更令人惊讶的是，有它在的地方，7-11、全家根本不敢开店！

它就是山西土生土长的唐久便利店，仅有1500多家店，却能让711望而却步，唐久凭啥这么牛？

其实唐久的赚钱生意经很简单，总结起来就是三大创新，学会你也能这样做：

一、服务创新

唐久创始人当年去了一趟日本，回来就模仿7-11创办了唐久，所以唐久很多地方都有7-11的影子。比如24小时营业，也卖饭团、便当、烤肠、关东煮等等。

但光靠这些，唐久不可能超越7-11，那怎么办呢？

唐久把创新放在了服务上，要为居民提供“意料之外的方便”，所以店里不仅能充电、用餐、存放快递。还能帮顾客和面、遛狗，给大爷大妈送货上门。

很多老年人不会用智能手机，唐久就提供蓝马甲服务，教老人用手机，给老人普及防诈骗知识。

甚至一些店里还设置有卫生间，供顾客免费使用。前不久唐久又跟支付宝、e袋洗等平台合作，给客户提供送洗衣物、打印照片等服务，未来还要拓展美甲服务。

唐久就靠这些彻底俘获了山西人的心，让居民只认唐久，不认711。

二、社群创新

便利店最担心的就是没人来，毕竟那些面包、饭团保质期都很短。但是唐久完全不担心没客户，这是为什么？秘诀就在于唐久在“私域社群”上的创新：

首先唐久的门店布局，进门处就是特惠商品区，用1元矿泉水、2元巧克力、3元面包吸引用户扫码关注小程序、领优惠券，把线下客户引流到小程序里来，成为会员。

然后每周二都是“唐久会员日”，会员到店消费可享受专属折扣，这招就是培养会员的消费习惯，提升复购率。

更绝的是，最后会把会员导入企微社群，每个门店社群覆盖的都是周围3公里范围内的用户。店长和店员会定期在社群询问用户需求、喜好，方便调整产品。

唐久开始运营私域社群不到半年，小程序会员就突破150万，要知道山西太原总共也才500万人，等于说每3个太原人中，就有1个是唐久会员！你想它还需要担心没客户吗？

三、加盟创新

在便利店行业，唐久的加盟投资是很低的，品牌使用费、装修、设备、首批物料等等加起来，大约40万左右就能开一家60㎡的小店，如果是在县城，更是能低到20万左右。

可能有人会问，那唐久不赚加盟费，靠什么赚钱呢？答案就是供应链。

唐久1500多家店，采购规模是很大的，所以它在上游有很强的议价权，可以以低价采购商品和原料。加上它自建的烘焙工厂、中心厨房，在上游把成本压低。

同时呢自建数字系统，分析门店销售数据，及时调整产品供应量。物流系统，为所有门店提供统一配送，在运输上降低成本，获取利润。

这就是放弃前端的小钱，把降低加盟商进入的门槛，让更多人愿意投资开店，把规模做起来，然后再到后端去赚系统、赋能的大钱。

可能有的老板会问：“服务、社群、供应链这些我们也在做啊，凭啥干不过它？”

很简单，全行业都在做的那叫业务，同行没有做而你做了的，那才叫服务、才叫创新。

而老板的职责就是找到这个创新点，唐久找到了，所以它能从7-11嘴里抢下一块肉；华为找到了，所以它能叫板苹果；蜜雪冰城找到了，所以它能赶超喜茶、奈雪。

企业层级只能在老板的思维空间里震荡，所以老板一定要学习优秀的、前沿的商业案例，从中总结经验，先模仿再超越，才能为企业发展注入新的活力。

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