云南昆明，汪大爷先后在银行办理存款和购买理财产品，总计1120万元。后遭遇诈骗，发现银行内的存款和理财全部被他人盗走。银行：储户自己没有保管好密码等资料，造成相应的损失与银行无关。最终法院给出了这样的判决，汪大爷的养老钱还能够拿回来吗？

汪大爷在银行购买了分期付息的储蓄存款产品500万元存，期为三年，存款利率为3.6%，因为是分期付息，这些利息收入也还都不错。

在第2年的时候，汪大爷又将手里的70万元。购买了银行的净值型理财产品，看到收益非常不错，于是又在次月又购买了550万元的理财产品。

这两年的时间内，汪大爷一共在银行购买理财产品，总计1120万元。本想利用这么一大笔钱过好自己的养老生活，可是没想到，在最后买入550万元理财产品的半个月后，就遭到别人的电信诈骗。

汪大爷在2018年的11月底的时候接到了一通自称是来自某某地区公安人员的电话，称汪大爷涉嫌拐卖儿童案，等会警察就会来押解去长沙受审。

在犯罪分子的一番恐吓之下，汪大爷先后添加了该工作人员的电话，又向该工作人员提供了自己的身份证照片。

经过犯罪团伙的轮番电话轰炸以及轮番的洗脑之后，汪大爷陆续地按照犯罪分子的指示，下载了一个“线上安全系统”并陆陆续续的将验证码，银行卡号和密码提供给了犯罪团伙。

直到接到了，刑侦支队的电话汪大爷才得知自己被骗了。汪大爷一共被骗了13508623元，而其中包含本案的银行卡上的全部款项。

案件虽然已经被立案侦查，但钱一直没有被追回，于是汪大爷就和银行协商，要求银行赔偿自己的损失，经过多次沟通未果，汪大爷一纸诉状将银行起诉到法院。

汪大爷认为：

自己购买这些存款产品理财产品都是工作人员的帮助下用手机买的，也没有和银行签订合同，银行也没有向自己告知或者是解释相关的风险。

自己手里拿的银行卡也从来没有丢失过，一直都有好好保管，但是在18年的11月底，自己的银行账户的钱被他人盗走了。银行作为办理金融业务的专业机构，具有妥善保管储户资金安全的义务且应尽到最大的注意和风险提示义务。

银行答辩称：

汪某遭受了电信诈骗，才导致自己账户内1000多万元的经济损失，是因为汪某将账户密码验证码等告知了诈骗人员，并且在手机上按照诈骗人的提示下载安装了木马程序，这才导致了巨额的经济损失。

作为持卡人对银行卡密码负有妥善保管的义务，也应当知晓，将密码泄露给他人可能产生严重后果，汪某存在重大的过错，由此导致的损失，应由汪某自行承担。

汪某遭受的损失，与其购买银行的理财产品没有因果关系，银行也已经尽到了安全保障义务及提示义务。

法院经审理后认为：

汪某在银行开户办卡的时候就已阅读并接受了《xx银行借记卡领用合约》，其中明确写道，储户应妥善保管银行卡及账户密码等资料不得将银行卡转借他人使用，因储户泄露个人资料，密码或账户转借他人使用，造成的风险及损失由储户承担。

汪某在购买相应的理财产品的时候，是需要通过个人网银查看关于理财产品的风险等级说明，理财产品说明书，协议书等相关资料，选择保存后才能购买。

汪某购买的分期付息存款产品，如果提前支取是需要输入账户密码。把同样的理财产品在卖出的时候也是需要勾选相应的提示条款，然后才能进行交易。

在庭审当中，汪某也认可将涉案银行卡号，密码，动态口令告诉犯罪分子的事实。

在本案中，汪某通过银行的网上银行自助理财系统购买了银行的存款理财产品。虽然汪某说自己年岁较大，具体操作是银行工作人员帮助完成，自己也未阅读也不知情的。

法院认为汪某作为完全民事行为能力人对理财产品购买的行为认可，即为对购买过程的认可。

虽然汪某与银行之间存在储蓄存款合同关系，但按照双方约定及诚实信用原则，汪某作为储户应妥善保管银行卡，网上银行用户名，登录密码，短信，动态验证码等涉及个人账户安全的相关信息。

银行作为提供储蓄服务的金融机构，应该对汪某银行卡信息及网上银行手机银行信息负有保密义务，并对汪某的存款负有保管义务，资金安全保障义务和风险提示义务。

从本案的实际情况上来看，是汪某向诈骗的犯罪分子提供了自己的基本信息，银行账户等信息，法院对汪某泄露其个人账户相关信息及银行存款被划转之间存在因果关系的事实予以确认。是汪某没有尽到持卡人的谨慎行为，义务对其账户资金被划走，负有不可推卸的责任。

银行在此过程中，尽到了安全提示的义务“……切勿在他人手机上使用该码，谨防诈骗”，“口令切勿告知他人，误点不明链接”。

汪某在询问笔录中认为手机没有收到短信，是因为安装了犯罪分子的不法程序，但银行已履行了应尽的告知义务，资金安全保障义务和风险提示义务过银行在此过程中不存在违约行为，不应该对其损失承担责任。

综上，法院判决，驳回汪某的诉讼请求。案件受理费用90600元由汪某承担

案件来源，裁判文书网。

图文无关。