湖南长沙，一老人在银行购买了十万元的理财产品，工作人员称，只要存够25个月，就可以拿到一万多元的利息。可到期后，发现万元收益却变成百元，这让老人无法接受。

事发当天，71岁的老人李某，坐了两个小时的车到城里银行办理财。因为他听朋友说，银行新推出了一款理财产品，年化收益高达4.75%，但是要存够25个月。也就是说，十万块钱存25个月，就可以拿到一万多的利息。李某仔细的算了算，这个可比银行存款利息高多了，于是，他打算去试一试，希望可以通过这个挣点钱，好为儿女减轻点负担。

因为自己老了，已经没有收入来源，兜里只有自己辛苦一辈子攒下的十万元，这是他都养老钱，李某格外小心，生怕出点什么差错。所以他走进银行后，还找工作人员确认了一番。工作人员一再保证，25个月到期肯定可以拿到一万多的收益，所以，他便放心的把自己的103200元全部投入。在工作人员的帮助下，老人终于办完了手续，高高兴兴的坐着车回家了。

等啊等，25个月终于到了。一大清早，老人便收拾好高高兴兴的去银行取钱。可是，当他走到银行，查询卡内余额时，瞬间愣在了原地。怎么除了本金，卡里只有几百块钱的收益，老人以为自己看错了，反复小心翼翼的数了数那几位数字，确实只有几百块。

老人瞬间站不住了，他赶紧找来工作人员，问问怎么回事。很快，银行那边给出了答复，表示，李某的十余万元，并没有用来购买理财，而是存成了活期，卡里几百块钱，是25个月的活期存款利息。

天哪，说好的万元收益怎么变成了百元，这差距也太大了，明摆着欺骗老人嘛！李某根本无法接受。老人明明是来买理财的，怎么十万元莫名其妙变成了活期存款呢？老人表示，自己两年前办理的时候，反复跟工作人员确认的，而且自己老眼昏花，都是他们帮忙办理，不应该出现错误呀。就算没有购买成功，那银行也应该通知他，为什么自己完全不知情呢？

银行解释说，购买当天，没有显示不成功，后面系统才给出提示，他们给老人发过短信，通知了这件事。他们没见回应，以为是默认了。

对于这种解释，老人及家人表示不接受。71岁的老人，平时根本不常看手机，也不会查看短信，所以他们根本不知道银行发短信这件事。银行为什么不能打电话通知一下呢？这是银行的失误，因为他们的失望，让老人损失了近一万元，他们希望银行给个说法。

经过多次协商，银行最终表示愿意赔付6500元作为补偿。此事也给大家提了个醒，以后办理业务要细心细心更细心，以免自己的财产受到损失。

对于此事，从法律角度我们应该如何看待呢？

【@律观世界 】

1、老人的理财没有购买成功，银行只发了短信，没有明确告知老人，该行为如何认定呢？

根据《民法典》第1165条规定：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

本案中，理财产品没有购买成功，银行也没明确告知老人，导致老人损失了不少收益，这里明显是银行的过错行为导致的，所以银行承担了相应的侵权责任，给予老人一定的补偿是合理的。

当然，案例中老人不看手机，确实也有一定的错误，但不能因此而免除银行的赔偿责任。

银行能够赔偿6500元，在我们现实生活当中，已经算是比较好的一个结果，但是大爷明显对此结果还是不太满意，这有待进一步协商。

2、如果老人当时成功购买了该理财，但是并没有预期的收益，老人还能要求银行赔偿吗？

案例中，是因为没有购买成功理财，所以银行有过错。那我们换个角度，如果购买成功理财了，但是大家知道，理财目前收益都不稳定，预期的1万多收益，到期如果只有几百元的收益，那大爷就不能要求银行赔偿。

购买理财产品，本身就有一定的风险，我们在购买理财产品时所进行的多个签字里面，既有购买理财合同的签字，也有接受风险告知的签字，所以如果一旦购买成功，那就意味着达成理财买卖合同，愿意承担相应的风险和收益。此时，出现几百的收益，老人家只能自认倒霉。

3、最后，银行理财有风险，个人签字很重要。告诫大家在银行签字或者办理业务时，不懂的一定要多问，谨慎签字，不要给自己留下不必要的麻烦。

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