昨天晚上，接到女儿打来的电话，问我，为什么她支付宝里面的钱突然不见了。

我一听，很是纳闷，连忙问她是怎么回事。

01重装支付宝，钱没了

事情原来是这样的。

女儿考完试，骑了一辆共享单车去买东西，可是到了地方突然发现还不了车了，强制还车时，不停地弹出窗口，提示必须下载支付宝，重新安装。没办法，她卸载了支付宝，重新安装了一次。

等她返回宿舍后，共享单车倒是强制还了，但突然发现支付宝里余额宝内的钱突然不见了。于是给我打来了电话。

我一听，第一直觉是她是不是上当受骗了。因为以前听说过，有人把共享单车上的二维码换成了自己的二维码，结果导致支付宝被盗的事情。

可是想了想，大学校园里一般不会出现这种情况，估计不太可能。

后来认真分析，想着是不是他原来注册支付宝时用的是原先的手机号。于是告诉她用原来的手机号登录一下看有没有。

她试着登录了，但发现也没有。

02几次尝试无果

于是，我又上网查了查。像这种情况有很多种解释，其中有一种说法是，可能重新下载登录后，又重新注册了一个支付宝账号，而原来的钱还放在前一个账号内，所以新注册的账号找不到资金了。我觉得这种说法也许靠谱，就决定再试试看。

但她不在我们身边，离得太远了，我不可能拿她的手机去看，做一个判断。只能由她操作，然后告诉我们结果，我们再从她的描述中去分析和判断。

问她余额宝里有多少钱，她也说不清楚，只是说可能是一百多元，或者不足一百元。

看着她着急的样子，我们只能劝她先不要着急，不用管这件事了，先去忙其他事吧，一切等明天看看再说。

等挂了电话，我还不死心，又拨打支付宝的服务电话96188，想询问一下是怎么回事。

电话接通了，但接听电话的是人工智能，当问到实质性问题时，只说人工座席忙，让按发的短信链接上网去查，只好挂断电话。

重新给女儿打过电话，让她明天有时间了打支付宝服务电话询问一下。她说已经打了，情况和我刚才遇到的一样。

没招了。只能劝她不要想了，明天再说吧。

03钱终于找回来了

在我眼里，支付宝还是比较安全的。再说即使钱真的丢了，也就当买个教训。

怕就怕因为这件事让女儿产生阴影，从此害怕遇到麻烦，不再使用支付宝，导致与这个时代脱节。这样的后果就非常严重了。

就这样，我们在忐忑中度过了一个不眠之夜。

今天早上，女儿发来一条微信，说她的钱已经找回来了，而且发来了截图。

原来，她重新找回了原来的账户，然而该账号绑定的是到学校后新办理的另外一个手机号码。

这样，她现在有了两个支付宝账户，但却是同一个账户名，绑定的手机号却不一样。

她想去掉一个账户，问我怎么操作。我怕她删错了重新陷入纠结，就劝她先这样用着，等以后再说。

04几点思考

一场风波就这样结束了，却带给了我许多思考。

首先，遇到这类事情时该怎么办？

在与女儿的沟通中，我告诉她，当遇到与平常的情况不一样时，最好及时与我们沟通一下，或者问一问别人，看是不是遇到过类似的情况，毕竟我们的年龄比她大，经历的事情也比她多。这样，即使存在一些被骗的风险，也可以及时被制止。

但她说的也有自己的道理，我们不可能一直跟着她，她总有独立面对事情的时候。再说有些事确实需要她自己去经历，这样她才能在挫折中不断成长。

其次，遇到事情应该采取什么样的态度？

过去上中小学时，许多事情我们都采取包办的做法，她只负责学习。现在她独自在外，许多事情都需要自己去面对，去处理。

包括前一段时间遇到的宿舍墙上的插座故障；电脑电池耗尽无法开机；网线不通不能正常上网等等。

这些事情都需要她自己独自去面对，想办法去解决，而不是一有事就埋怨，一有事就发蒙，不知所措。

第三，一定要充分相信她，信任她，给她成长的机会。

刚开始遇到这些麻烦和意外时，她都显得非常烦躁，甚至有些崩溃。但后来冷静下来，经过她自己的努力，这些问题都一一得到了解决。这让我们看到了她的进步和成长

看来，一个人的潜力是非常大的，只是过去没有得到锻炼而已。所以，我们一定要相信她，给她独自解决问题的机会。

事实上，家长们逐渐放手的过程，就是孩子们不断成长的过程，这一点非常重要。