1. 首页
  2. 理财技巧

银行理财部行政管理售后服务(关于理财产品售后服务的八个问题)

原创|夜进斗金

银行理财部行政管理售后服务

3月15日,是国际消费者权益日!

每一年的315晚会,都会曝光一些损害消费者权益的案例,大多数都是与大众“吃、穿、用”密切相关的事件。

历年来金融消费者权益方面的案例,主要有2012年银行员工泄露、出售客户信息、2014年现货白银交易所后台改数据事件(来源:百度百科),以及2019年众所周知的714高炮平台。

2016年,中国人民银行制定了《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,其中第八条指出:金融机构应当建立健全金融消费者权益保护内控机制,主要有个人金融信息保护机制、金融知识普及和金融消费者教育机制等八项机制。

银行理财部行政管理售后服务

今天,咱们唠一唠银行理财产品的售后服务首先了解一下基金产品的“售后服务”,以供对比:

壹:公司层面

有这么一封信,在全世界都非常有名,叫做巴菲特致股东信,让伯克希尔的股东、投资者更全面的了解公司目前的运作以及掌舵人的投资理念。

国内不少基金公司也曾发布类似致投资者信;基金经理也经常发声,向投资者传递投资理念。

贰:产品层面

从产品信息披露来看,基金产品的售后服务非常规范:每季度的季度投资报告、每年度的年度投资报告以及其他临时公告;

从产品查询渠道来看,完全不必去基金公司官网查询产品信息,投资者完全可以在天天基金网等平台查询所需要的信息。

叁:信息披露内容层面

基金产品披露的投资报告内容非常完整并且规范,有财务指标的披露、基金净值表现的披露、基金投资组合的披露以及基金持有人信息的披露等。

肆:银行理财售后服务的不足

对比来看,银行理财产品的售后服务就有待改进了,个人就有这么八个问题:

1、理财产品的投资经理是谁?投资经理的投资理念是什么样的?

投资经理是理财产品的灵魂所在,相当于是一个企业的掌舵人。然而,目前大多数银行理财产品都没有向外披露投资经理信息,投资者无从了解投资经理的投资理念。

2、理财产品的净值能否做到每日更新?

3、理财产品是否按期公布投资运作报告?

4、理财产品投资了什么?前十大投资标的物披露了吗?能披露的更详细吗?

理财产品的收益与风险均来自于投资标的物,相关信息披露越是充分、完整,投资者对理财产品的认识就会更清晰。

5、披露的投资标的物,有通过什么方式让客户知晓吗?还是纯粹的发个公告而已?

6、理财产品募集资金是否委外投资?委外机构是哪一家,负责投资的投资经理又是谁?

7、有没有一个统一的平台可以查询各家银行的理财产品信息,就像天天基金网一样?

8、理财产品的收益率能否多维度的披露?

关于银行理财产品的售后服务,您有什么补充的吗?敬请留言、交流!

END

原创文章,作者:景合财经,如若转载,请注明出处:https://www.jhyyfw.com/show/2978.html