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双奥城市的银行服务变迁

双奥城市的银行服务变迁

2022年1月,央行、银保监会和证监会三部门联合发布了《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》。从2022年3月1日起实行。中关村银行发布公告,暂停现金收付业务是指存款和取款均无法通过现金方式进行,4月1日起客户现金存取需通过他行转账进行,但非现金业务的存取款不受影响。

这种现象背后反映了中国数字货币使用的一个趋势、银行发展战略的两种选择以及个人金融消费的三个面对。

(1)趋势。出门之前要念叨一下“伸手要钱”,身份证、手机、钥匙和钱包,现在几乎只要手机就可以了。2008年奥运会之前北京花大力投入了银行ATM机以追赶国际电子支付水平。现在我被小店家拒收5毛钱的纸币,无现金社会已然来临。

(2)选择。《中华人民共和国人民币管理条例》第三条 中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共和私人的债务,任何单位和个人不得拒收。但是各银行收付现金确实会发生管理成本,从点钞、押解到银行网点租金、水电费等等,由此银行发展战略必然面临数字化两个选择:鼠标银行,还是鼠标+砖头银行。每家银行将会根据自身的发展定位明确自身的发展战略。世纪之初,比尔盖茨也曾经将银行比喻为恐龙,规模庞大、反馈很慢、最终消亡。事实上,银行在根据社会环境的变化不断调整更新,衍生出不同形态。

(3)感受。从幼年盼盼、青年晶晶到中年墩墩,我们成长很快。对老年人,要承认数字鸿沟确实存在,要考虑对老年人的支付使用壁垒。对青年人,顺应时代的发展提供更快捷安全的金融服务。对所有人,要注意数字化的安全防范措施。

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