在线医疗的痛点与痒点：#中国互联网# #在线医疗# #远程医疗# #医疗# #健康# #网上看病也能用医保# #5G# #人工智能#

首先，需要明确的是在线医疗的目的在于资源整合，依靠互联网技术，提升医疗行业便捷性，实现AI诊疗、患者随访等，通过这种远程服务，实现医疗行业标准化、智能化、个性化，解决医患矛盾等问题。

此次疫情，在线医疗用户使用需求明显增加，但是在线医疗仍存在以下几个维度的痛点与难点：

第1， 技术不足。人工智能将是改善医疗领域供给不足的重要方向，但是目前AI技术和医疗大数据并不完善，还处于探索阶段。数据库的建立至关重要，目前建立怎么样的机制还需要进一步去思考，例如，思考怎么针对不同的人、数据来源是科研机构还是医院并且如何获得、如何让医疗行业的专家资源、信息资源、数据资源实现共享等问题。

第2， 商业模式盈利难。当前在线医疗亏损是普遍现象，大多数平台初期通过花费大量资金去吸引用户习惯这种远程模式，以此换取长期盈利，但是这种长期收益可能会导致一定周期在线医疗平台运营压力。

第3， 优质医生资源不足。互联网平台上的知名医生数量仍旧有限，怎么增加医生收入、用远程方式让医生来诊疗是一个问题，这牵扯到这种在线模式要与医院管理体制有合作互动等。

第4， 在线能力有限。在线问诊目前主要还是病人提供自己的一些病状，医生根据自己的经验来进行诊断，提供一些建议，有些疑难杂症无法解决，还需要去医院借助医疗设别进行检测。另外，医疗资质的审查也是一个痛点，医疗关系到人的生命，必要要重视其真实有效，但是现在的在线医疗平台，缺乏有效监管，很难分辨医生是名医还是庸医。

因此，对于互联网医疗这种创新产品，要从多方面建立一种包容性结构，相关法律法规实施必不可少，来实现一种审慎监管。一方面，作为医疗行业的新模式，需要探索多种可行性方式，如线上线下相融合、提升技术、提供连续性服务等；另一方面，通过政策，规范行业标准，加强监管，使民众能够信赖这种新方式，还可以给予政策支持，释放政策红利如将在线诊疗纳入医保，真正做到惠民利民。