零基础学运营｜用AARRR分析模型，解决用户增长瓶颈

AARRR分析又叫海盗模型，分别对应用户生命周期中的5个重要环节：获客、激活、留存、收益、传播。形成用户全生命周期的闭环模式，不断扩大用户规模，实现持续增长。

五个指标

获取：指获取用户线索，可以分析SEO、SEM等分析网站的获取情况。

激活：指提高用户的活跃程度，可通过促销、内容说服等方式让用户成为最有价值的活跃用户。

留存：就是把活跃客户沉淀下来，划归到自己的流量池中。

变现：即获取收入，可通过监控成交率等指标进行分析。

传播：是社交网络时代独有的分析方向，只有做到自传播的病毒式才能使用户群群体不断扩大

【我们都见过】

刷屏的PDD砍一刀、助力、拼团都和这个模型有关。传播环节中，只要能驱动老用户邀请新用户参与，并且平均每位邀请的新用户不少于一人，就能保证用户规模不断扩大，实现持续增长。因此，运营们会想方设法地在每一个关键路径让用户去产生裂变分享行为，吸引更多新用户，减少各漏斗环节的流失率，以实现用户的持续增长。

以一家「买菜」app为例

1、获客：即拉新，让用户认识到有这样一个 APP 并来试用。通常情况会有多个渠道增加产品的曝光，但如何选出最优渠道要做的就是渠道分析。在本文中我们以平均打开 APP 的浏览时间作为获客质量评价标准。

2、激活：不直接对等注册成功，要做的是活跃客户，更应考虑用户对于产品核心功能的使用情况。在买菜 APP 中，则认为购买过一次的用户为激活用户

3、留存：用户激活之后，不留存的话最终也都将流失，所以用户的留存统计也很重要。参考留存分析，计算激活用户的一周留存率/两周留存率/30天留存率。

4、收益：当用户激活后成为了你的一名用户，需要考虑的就是如何获取收入，实现盈利。买菜软件的盈利与很多指标有关，这里我们暂以提高用户购买活跃度作为一个主要方式。将用户分三类：低活跃、普通、会员用户。

5、传播：当产品有一定规模用户后，需考虑激发用户间的自发传播。自传播的数据指标：K因子（推荐系数）。K 平均每个用户向他朋友们发出的邀请数量* 接收到邀请转化为新用户的转化率