“瑞幸咖啡跌了，快看，这几天跌了百分之八十。”一刹那间，股民哀嚎遍地，瑞幸咖啡遭遇到了史上最大的危机。从2017年10月，瑞幸咖啡第一家门店开业，到2019年5月，它登陆纳斯达克，狂揽6.95亿美元，瑞幸咖啡书写了业界传奇。

然而，美国浑水机构一份长达89页的做空报告，直指瑞幸数据造假，随后，该企业股价暴跌，濒临退市。就在所有人都认为这家企业即将消失的时候，新任董事长郭瑾带领自己的新团队，改变了瑞幸的企业文化和价值观。从疯狂的烧钱补贴用户和盲目扩张，开始转向开发创新，他们不断的推出新饮品，走上了引领饮品时尚新潮流的道路。

原来的瑞幸咖啡，崇尚打价格战，试图用庞大的销售量，来填补微薄的利润空间。可是，这样的经营模式，根本抓不住精准客户，在顾客的眼里，瑞幸几乎同低质廉价画上了等号。

重组后的瑞幸咖啡，重新对市场和客户做了详细的调研，他们发现，在中国市场中，喜欢喝咖啡的人数在以每年15%的速度快速递增，可愿意选择30元以上咖啡的人数，却不足三分之一，因此，在推崇高端咖啡的星巴克之下，瑞幸咖啡看到了市场存在上巨大的空白空间。

新的瑞幸的高层认为，抓住消费者，才应该是瑞幸咖啡的立身之本，绝大多数消费者需要的，是一杯高性价比的咖啡。针对这些消费群体，瑞幸推出了77款全新的现制饮品，每一款都将质量和口感放在了第一位。

他们减少了在广告上的投入，将销售方式放在了微信小程序上，这样的做法，不仅利于瑞幸搜集客户的大数据，更是因此了解了那些活跃用户的喜好，从而让自己更有针对性的开发新产品。

“欢迎光临瑞幸咖啡，请扫码取餐”，在广州耀中广场的瑞幸咖啡店，这样的声音一天可以重复五百多次。如今的瑞幸，已经完成了从高速扩张到精细化运营理念的转变，将用户牢牢地抓在了手中。

今天的瑞幸咖啡，对客户的精准把握，对咖啡质量的精益求精和对价格的细心测算，成了它从低谷到崛起的最大优势，它成功的抹掉了瑞幸在人们眼中廉价低质的印象，成了时尚潮流饮品的领头羊。

罗伯特·H·布鲁姆在《内在优势》一书中说道:一家企业能够得以快速发展，就要瞄准自己的核心客户，将企业的战略优势转化为资本。

瑞幸咖啡从最初的野蛮生长，到如今致力于做平价好喝的咖啡，他们夯实了自己的业务基础。董事长郭瑾说:“好的咖啡，就是要在品质，购买的便利程度和价格方面，寻找一个适合的平衡点，而这个平衡点，恰好就是顾客心中所想。”

虽然曾经的瑞幸咖啡濒临退市，可现在，他们已经涅槃重生。“好喝不贵”的产品印象和很好的用户体验，给瑞幸咖啡带来了忠实而又庞大的客户群体。

正如《内在优势》一书中所写，深入挖掘企业优势，永远和客户保持一条牢不可破的纽带，瑞幸咖啡在寻求发展之旅上，释放自己的内在优势，让自己的企业快速发展壮大。

如果您也想洞悉企业的内在优势，并试图将它发掘出来，那么建议您读一读这本罗伯特·H·布鲁姆的《内在优势》。它会告诉你，怎样找到自己企业的隐藏力量，只要我们能把自己的内在优势，转化为资本，我们就能在高度竞争和科技驱动的全球市场中，占领一席之地。