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建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率,建立用户满意率调查表。属摔坏,因电压异常致坏,非正常使用致坏,进水,雷击,用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况,不予保修。



















—讲诚信,树新风,诚以待人, 信以立世,认真负责,精益求精,积极。全天候,全天蔬诚为您服务。



















服务区域:市区及周边乡镇(各区等等)均有维修服务网点,就近安排上门维修。











































当您需要维修服务时,我们的就能及时赶到现场。






















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?求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,时间竭诚为您服务。






















维修许诺:








































1)严厉按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。



















2)严把配件质量关,根绝配件以枷F旧配件的运用。



















3)效劳热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。






















4)严格行市价局和我公司修理规范,不夸张毛病,根绝乱收费



















5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。



















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服务范围:全国各网点!






















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(3)上门的均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。



















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(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。






















(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。



















(7)售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。








































(8)所有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要 售后保修服务时,我们的就能及时赶到现场。







































上门维修服务流程如下



















服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——( 开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)



























































































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