大家好，今天小编来为大家解答德邦客户服务热线是95353这个问题，德邦快递没有人工客服吗很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

德邦快递上班时间几点到几点

1、专职客服：主要负责提前联系客户预约送货时间，解决送货异常，客户投诉和理赔工作对接。上班时间为8:0017:30（日均上班九个半小时，上班时间随岗位不定，轮岗制度）。

2、营业员—派送及异常：开单，协助客户提货，处理异常（早、中班）；打单分单（晚班）。上班时间为8:0017:30，16:0001:30，23:008:30。

3、营业员—开单组：负责集中接货的开单查询，对接上级。上班时间为15:0000:30。

4、统计分析员：处理分析数据，对接上级，将一线部门问题反馈至专业部门。上班时间为8:0018:00（白班，能适应适当加班）；20:006:00（能接受早、中、晚三班倒）。

5、快递补码员：负责快递补码及数据处理；上班时间为16:001:30。

6、运送司机：主要负责货物运输，上班时间以配送时间为准。

由于每个地区的具体情况不同，上班时间是有所差异的，具体时间可以咨询当地德邦物流公司。

德邦上门取件超时怎么投诉

1，直接联系德邦快递客服。这是最直接有效的方法，客服人员会详细了解您的投诉情况，并尽快为您解决问题。

2.登录德邦快递官网，点击右上角的“在线客服”按钮，与客服人员进行在线沟通。您可以在这里详细说明投诉的情况和个人希望的解决方案。

3.如果客服人员无法解决问题，您可以向客服经理进行投诉，并提供投诉号MA以便跟进处理。

4.使用德邦快递官方网站的在线投诉功能。在德邦快递的官方网站首页，点击“在线投诉”按钮，填写相关信息并说明投诉原因，提交投诉内容。德邦快递官方在收到投诉后会尽快进行调查处理，并以邮件、短信或电话的形式进行回复。

德邦客服电话打不通怎么办

步骤/方式1

微信打开德邦快递公众号，点服务——我的——在线客服

步骤/方式2

在聊天框输入人工客服，点击人工客服即可联系到客服人员

德邦快递超过48小时不派件怎么办

德邦快递超过48小时不派件，可能是网点快递比较多爆仓了没办法及时安排派件，或者是收件人地址或是电话号码不对导致派件受阻因此无法安排派送，还有一种情况是件到了网点后分配派送时漏掉了。长时间不派送收件人最好打个电话给快递客服，催促他们尽快安排派送，如果有问题客服后面会再打电话来联系的。

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