“以教育的形式为儿子存的钱，实际上孙子才能取出来！”杨女士吐槽，感觉自己买保险被“骗”了。

2016年，杨女士购买了新华保险的一款年金保险，近期才发现该款保险与自己期待的“教育基金”相去甚远。今年年初，杨女士曾拨打银保监会电话投诉，要求全额退保。保险公司表示，流程并无疏漏，可进行协商处理。但因为担心自己被“套路”，杨女士拒绝了对方的见面请求。

争议

杨女士透露，五年前，自己想要为1岁半的儿子圆圆攒下一笔“教育基金”，于是经朋友介绍，在新华保险销售人员廖女士手中，购买了一款年金保险。她每年需要交纳4620元，交费年期20年。

连续缴纳保费5年之后，杨女士才想起，这笔本金能否一次性取出，可她仔细核对保单合同后才发现，在合同中没有对缴费年期满可取出本金的规定。

杨女士认为，如果等到儿子老了才能取出本金，那不是孙辈才能用这笔钱了吗？如果想要取出本金，杨女士只能中止合同。保险合同有其严肃性，五年来，杨女士已经缴纳保费两万余元，提前中止意味着她需承担一半损失。

杨女士目前已获得两次返款，加上关爱金，共获得固定返还6462元。不过，她认为利率不高，这笔所谓每两年返还的“教育基金”并没有太多升值空间。

调查

记者通过该公司官网查询到，杨女士所购买的保险产品属于终身型年金保险，其保险责任包含关爱金、生存保险金、养老年金、身故保险金及保费豁免等。其中，生存保险金在合同生效后至59周岁保单生效对应日期间，“在每满两周年的保单生效对应日零时生存，保险公司按基本保险金额的10%给付生存保险金”，60周岁后养老年金按照基本保险金额的20%给付。

据了解，杨女士购买的这一保险每两年返还3000元生存保险金，保险公司相关人士介绍，这笔费用具备一定教育规划的功能，“能为孩子的高等教育做更优规划”。

另外，在“附加随意领账户年金保险”合同中写到，“保证利率2.5%，保险公司每个月会在官网上公布结算利率”。根据官网数据，从2016年2月1日至2021年2月1日，公司结算利率未低于4.9%。

昨日，记者联系到新华保险在湘机构相关人员，对方告诉记者，银保监会调查后也判定公司流程没有过失。截至成稿，保险公司相关工作人员已与杨女士取得联系，再次对保单内容进行讲解，线下协商暂未达成统一意见。

提醒

相关业内人士提醒，消费者在购买保险产品时，要明确以下几点：

1、要明确自己的购买需求，清晰进行表达，做足与家庭经济情况相匹配的规划；

2、在确定购买前，需仔细阅读保险合同条款，特别要重点关注保险责任、责任免除等与自身利益密切相关的内容；

3、如有疑问，务必向保险销售人员询问，或拨打保险公司的客服电话进行详细咨询；

4、在购买后，要认真对待保险公司的电话回访，再次确认应注意的细节，做到清清楚楚消费，明明白白投保。

潇湘晨报记者 李鑫智

【来源：潇湘晨报】

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